プライバシーポリシー

Studio S.O（以下「当方」）は、お客様の個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 事業者の情報

2. 取得する情報

当方は、次の情報を取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご相談への回答、成果物の作成およびお届け
• お申し込みの確認、決済の管理、成果物の受け渡し
• ご契約内容の履行、アフターフォロー、お問い合わせへの対応
• サービスの品質改善および新しいサービスの検討（この場合、お客様個人を特定できない形に加工したうえで利用します）
• 法令に基づく対応

上記の目的を超えて利用する場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

4. ＡＩによる処理について

当方のサービスは、ご相談の対話と成果物の作成に生成ＡＩ（Google Cloud の Vertex AI／Gemini）を利用しています。お客様がご相談の中で入力された内容および連絡先情報は、成果物を作成する目的で、当方の管理のもとこのＡＩサービスへ送信されます。

当該サービスは米国のデータセンターで処理されます。詳しくは「6. 外国にある事業者への委託」をご覧ください。

お客様の入力内容が、当該ＡＩサービスの提供事業者によって、そのモデルの学習に利用されることはありません。

※ 機微な情報（ご病歴、思想信条、金融機関の口座情報など）は、ご相談の対話に入力なさらないようお願いいたします。

5. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に業務を委託しています（委託先には適切な監督を行います）。

6. 外国にある事業者への委託

上記の委託先はいずれも米国に所在し、お客様の個人情報は米国内のサーバーで処理・保管されます。米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している外国制度に関する情報をご参照ください。当方は、これらの事業者との間で、個人情報の保護に関する契約上の措置が講じられていることを確認したうえで委託しています。

7. Cookie およびアクセス解析について

当サイトは、サービスの改善のために Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を用いて、個人を特定しない形でご利用状況の情報を収集します。

収集を望まれない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が提供するオプトアウト アドオンをご利用ください。

また、ご相談フォームの郵便番号から住所を自動入力する機能では、入力された郵便番号のみを外部の住所検索サービスへ送信します。お名前やご連絡先は送信されません。

8. 保管期間

ご相談の記録および成果物は、お問い合わせへの対応とアフターフォローのため、最終のご利用から3年間保管し、その後は削除します。ただし、法令により保存が義務づけられている情報は、その期間保管します。

お客様からご削除のお申し出があった場合は、法令上の保存義務があるものを除き、速やかに削除いたします。

9. 安全管理のための措置

• 個人情報を取り扱う区域および機器へのアクセスを、代表者に限定しています
• 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています
• ご相談記録の保管先へのアクセスには、認証を設定しています
• クレジットカード情報は当方では保有しません

10. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。上記「1. 事業者の情報」の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応いたします。

11. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

制定日：2026年7月30日

※ ご相談の受付・成果物の作成には生成ＡＩを利用しています。サービスの内容および取引条件については特定商取引法に基づく表記をあわせてご覧ください。